高麗書林

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DVD・VIDEO

タイトル	：	国民参与で完成する公共サービス　2025公共機関顧客満足経営優秀事例集　 국민 참여로 완성하는 공공서비스 2025 공공기관 고객만족경영 우수사례집(クンミンチャミョロワンソンハヌンコンゴンサービス　イチョンイシボコンゴンキグァンコゲクマンジョクキョンヨンウスサレチプ)
サブタイトル	：
価格	：	￥3,960（税込）
ISBN	：	9788990701657
頁数	：	172
巻数	：	1
版	：	B5
発行日	：	2025-08-29
出版社	：	KMAC (ケイエムエイシー)
著者	：	KMAC編集部(ケイエムエイシーピョンジップ)
価格特記事項	：
紹介文(目次)	：	顧客満足経営を単純なサービス評価の次元を超えて「国民の問題をどのように自分たちの仕事として受け入れたのか」という本質的な質問に答えようとする公共機関の取り組みを収録した。国民の問題意識をどのように見出し、これを機関がどのような態度で受け入れ、結果的に国民の生活にどんな変化をもたらしたのかに注目する。公共機関が志向すべき顧客満足経営の方向を模索するマイルストーンであり、国民と機関が共に作り出した成果の集合体ともいえる。（目次） 인트로 1. PCSI란 무엇인가 2. PCSI의 제도적 가치와 성과 1. 국립생태원 누구나 향유하는 생태문화 시대를 열다 2. 국립해양박물관 누구나 이용 가능한 ‘모두의 박물관’으로 거듭나다 3. 대한무역투자진흥공사 수출기업의 든든한 서포터, 무역·투자의 미래를 선도하다 4. 인천국제공항공사 여객이 머무는 모든 순간을 혁신하다 5. 중소기업은행 고객가치를 우선시하는 중소기업의 든든한 금융 동반자 6. 한국국토정보공사 스마트 사회를 선도하는 국토정보 플랫폼 전문기관 7. 한국수자원공사 기후위기 대응 선도하는 글로벌 물기업으로 앞서가다 8. 한국수출입은행 우리 경제의 금융 안전판, 정책금융의 프런티어 도약을 꿈꾸다 9. 한국여성과학기술인육성재단 여성 과학기술 인재의 가치를 드높이다 10. 한국인터넷진흥원 디지털 안전과 혁신을 선도하는 정보보호·디지털 전문기관 11. 한국장학재단 청소년과 미래를 잇는 교육 지원 종합 플랫폼 12. 한국전기안전공사 에너지 안전관리의 패러다임 전환을 이끌다

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この著者・アーティスト(KMAC編集部)には他にもこんな作品があります。

国民参与で完成する公共サービス　2025公共機関顧客満足経営優秀事例集　
￥3,960（税込）

月刊　Chief Executive
お問合せ下さい

この出版社・レーベル(KMAC ケイエムエイシー)には他にもこんな作品があります。

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国民参与で完成する公共サービス　2025公共機関顧客満足経営優秀事例集　
￥3,960（税込）

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